MODALITES DE LIVRAISON

Les fenêtres et portes-fenêtres achetées sur nos sites ne sont livrées, sauf accord particulier, qu'en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM, Belgique et Monaco. Pour des raisons de suivis des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des armées, camping, hôtel, poste restante ou boîte postale. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus d'enregistrement de vos coordonnées.
Il est rappelé que le transporteur livre devant chez le Client en pas de porte, mais n'est pas habilité à entrer chez le Client. Le client devra prévoir en cas de besoin, le personnel ou les moyens nécessaires lors de la livraison pour le déplacement des colis une fois déchargés.

Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou dans des pays autres que ceux cités ci-dessus, nous livrons jusqu'au transitaire du Client en France métropolitaine, à charge de celui-ci de prendre ensuite en charge la commande aux frais et aux risques du client. La réception et la vérification de la livraison devra être assurée par le transitaire.

Sur demande du client, les fenêtres et porte-fenêtres commandées peuvent être enlevées directement à l'usine. Dans ce cas, l'enlèvement sera effectué exclusivement sur rendez-vous au départ de notre usine d'Arcis sur Aube.

DELAI DE LIVRAISON

Les délais de livraison communiqués sont des délais moyens et sont indicatifs. Ils correspondent aux délais de traitement, de fabrication de votre commande, tel qu'estimés au moment de la réalisation du devis. Le délai court à compter de la confirmation de la commande par FVI jusqu'à la mise à disposition du produit au transporteur ou au Client. Les délais moyens sont de 2 et 5 semaines pour recevoir la commande à compter de la validation du règlement. Ils dépendent de la nature et de la complexité des produits. Les délais annoncés sont assurés hors aléas de production et peuvent être sujets à variation.
Les colis sont expédiés de notre usine ou entrepôts du lundi au vendredi et il n'y a pas d'expéditions les week-ends et les jours fériés.