Garantie et SAV de nos fenêtres et portes-fenêtres PVC
Garantie légale
A compter de la date de facturation, les produits fabriqués ou vendus par FVI sont garantis contre les vices de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception. Cette garantie est strictement limitée à la réparation ou à l'échange des pièces reconnues défectueuses sans indemnité d'aucune sorte notamment pour main d'œuvre, immobilisation ou frais de transport. La garantie ne joue pas en cas de négligence lors de l'utilisation, accident, de modification du produit d'une décoloration liée au vieillissement, d'une pose non conforme ou de mauvais entretien.
Garantie contractuelle :
Les produits FVI bénéficient d'une garantie légale de 2 ans à l'exclusion des produits dont la durée de garantie est supérieure et précisée sur la fiche produit et sur la facture.
Concernant les fenêtres PVC vendues par le site www.fenetres-sur-mesure.com les délais de garantie sont :
- Profils dormants
10 ans - Profils ouvrants
10 ans - Vitrage
10 ans (suivant conditions FFPV) - Accessoires quincaillerie
2 ans
La facture fait office de bon de garantie, la garantie court à compter de la date de livraison ou d'enlèvement.